Políticas de envío
Comprar produtos Orphek neste sitio web:
A tenda en liña de Orphek vende, envía e entrega en todo o mundo.
Se non atopaches o teu país neste sitio web, non significa que non poidas mercar produtos Orphek!
Orphek ten comerciantes e distribuidores en todo o mundo e nalgúns países operamos un contrato de exclusividade con eles.
Envíanos un correo electrónico a contact@orphek.com se non atopaches o teu país neste sitio web e estaremos encantados de axudarche coa túa compra. Ou vai a Contactar
Tarifas, custos e método de envío
Orphek nunha empresa internacional e vende en todo o mundo.
Orphek dá frete gratis con entrega aéreo express de porta a porta en todo o mundo.
Restricións de envío
- Orphek só pode enviar a países onde o método de envío proporcionado está dispoñible.
- Orphek non envía a caixas BO.
Procesando a orde para o envío
Todos os pedidos procesanse nun prazo de 3 a 10 días hábiles (excluíndo fins de semana e festivos) despois de recibir o correo electrónico de confirmación do pedido. Recibirás outra notificación cando o teu pedido sexa enviado.
Dado que Orphek ofrece envío gratuíto, elixe que transportista entregará o envío segundo moitos factores, como a calidade do servizo prestado, os prezos, o prazo de entrega, etc.
Algúns dos nosos envíos requiren unha sinatura. Un correo electrónico de notificación de envío ou unha mensaxe de texto a través do teléfono móbil (proporcionado polo comprador) informará se é necesaria unha sinatura. O transportista tamén pode esixir unha sinatura ao seu criterio. O transportista pode realizar intentos de entrega posteriores antes de devolver o envío a Orphek.
IMPORTANTE:
Unha vez que o seu pedido foi preparado para o envío ou foi enviado, Orphek é incapaz de cambiar o enderezo de envío.
Consulte a cláusula de responsabilidade dos compradores a continuación.
Responsabilidade do comprador
O comprador é totalmente responsable da información proporcionada cando compra en liña os produtos Orphek.
Comprobe amablemente se forneceu o enderezo correcto para o envío/entrega.
- Como se mencionou anteriormente, unha vez que o seu pedido foi preparado para o envío ou foi enviado, Orphek é incapaz de cambiar o enderezo de envío.
- Orphek non reembolsará nin enviará un produto novo se o(s) produto(s) orixinal(s) comprado(s) foron entregados ao enderezo indicado incorrectamente polo comprador.
Como comprobo o estado do meu pedido?
Cando o seu pedido sexa enviado, recibirá unha notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimento que pode utilizar para comprobar o seu estado. Espere 48 horas para que a información de seguimento estea dispoñible.
Se non recibiu o seu pedido dentro dos 10 días seguintes á recepción do correo electrónico de confirmación do envío, póñase en contacto connosco en contact@orphek.com co teu nome e número de pedido, e investigarémolo por ti.
Orphek ofrece envíos gratuítos con entrega de porta a porta en todo o mundo Air Express.
Atraso no envío e entrega
Ten en conta que debido a esta pandemia, tanto os bloqueos como as desaceleracións, ou calquera outra emerxencia nacionais ou rexionais, poden causar atrasos nos envíos e entregas.
Dado que a entrega real do seu pedido pode verse afectada por moitos eventos alleos ao control de Orphek unha vez que abandona as nosas instalacións, Orphek non se fai responsable das entregas atrasadas.
Non obstante, colaboraremos contigo para garantir unha entrega fluida.
Póñase en contacto connosco se tes algunha dúbida sobre o envío e entrega en contact@orphek.com
Paquetes perdidos ou perdidos
En caso de ter algún problema coa súa entrega, Orphek axudarache a resolver o problema o máis rápido posible coa menor molestia posible. Póñase en contacto connosco para obter asistencia ao cliente.
Se xa recibiu o seu pedido e descobre que está danado, lea a GARANTÍA de Orphek para obter información sobre como proceder.
Aduanas, taxas e impostos
Orphek non opera servizos de corretaxe aduaneira e non será responsable do despacho de aduanas dos produtos comprados polos seus clientes. É obriga do cliente comprobar a lexislación aduaneira local, dereitos, IVE de importación, etc.
Os pedidos poden estar suxeitos a impostos de importación, dereitos de aduana e taxas cobrados polo país de destino. O destinatario dun envío internacional pode estar suxeito a tales impostos de importación, dereitos de aduana e taxas, que se impoñan unha vez que o envío chega ao país do comprador.
Os gastos adicionais para o despacho de aduana deben ser cumpridos polo comprador; Orphek non ten control sobre estes cargos, nin Orphek pode predecir cales poden ser, polo que non se fai responsable destes cargos.
As políticas aduaneiras varían moito dun país a outro; debes contactar coa túa aduana local para obter máis información. Cando se requiren procedementos de despacho de aduanas, poden producirse atrasos máis aló das nosas estimacións orixinais de entrega.
Orphek non funciona e non funcionará como representante ou punto de contacto dos clientes cara ás autoridades se algún produto adquirido estará baixo custodia da aduana.
Danos durante o envío e entrega
Inspecciona o teu paquete á chegada para detectar calquera dano grave que puidese ocorrer durante o envío.
Non obstante, é normal que a caixa de envío presente algún desgaste se se produciu algún dano nos seus artigos: é esencial que conserve a caixa de envío, o material de embalaxe e os elementos danados para a súa inspección pola empresa de transporte.
Ten toda a información sobre o produto adquirido, incluíndo o número de seguimento do transporte a man cando contactar coa transportadora.
POR FAVOR, CONSULTE OS NOSOS REEMBOLSOS, DEVOLUCIÓNS E CAMBIOS EN: POLÍTICA DE REEMBOLSOS DE ORPHEK
CONSULTE AS NOSAS POLÍTICAS DE GARANTÍA EN: Garantía Orphek
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 17/07/2022