Garantía Orphek
Todos os produtos Orphek teñen unha garantía de 01 ano (a non ser que as leis e regulamentos do país establezan un período de garantía diferente).
Orphek non ofrece programas de extensión do período de garantía.
Garantía para accesorios de Orphek actualizados:
A garantía non se estende para os produtos Orphek no seu conxunto cando actualice a súa solución de iluminación LED Orphek a unha versión máis actualizada. A data de caducidade da garantía orixinal permanece.
O kit actualizado ten a súa garantía separada de 1 ano (a non ser que as leis e regulamentos do país establezan un período de garantía diferente).
Exemplo: se compraches o teu Atlantik V4 en 2019 e o actualizou en 2022. A túa garantía Atlantik V4 aínda caduca en 2020, pero os compoñentes do teu kit de actualización teñen un período de garantía separado, polo que caduca un ano despois da data de compra, en 2023.
Garantía para accesorios de Orphek con pezas substituídas:
A substitución de pezas da súa solución de iluminación Orphek non amplía a súa garantía orixinal.
Danos fóra do período de solicitude de garantía:
Orphek non será responsable dos danos que se produzan fóra do período de garantía válido, pero estaremos encantados de tentar axudarche se é posible. Póñase en contacto connosco para unha avaliación dos danos, a posibilidade de prestar asistencia e unha cotización de prezos de reparación/substitución de pezas (se é posible). Para asistencia: contact@orphek.com
Danos no período de reclamación da garantía:
Durante este período repararemos ou substituiremos a unidade ou peza defectuosa á nosa opción, sempre que se cumpran as seguintes condicións:
Esta garantía limitada aplícase só ao compradores orixinal e non é transferible do comprador consumidor orixinal. No caso de reclamación de garantía limitada, será necesario un comprobante de compra. Se adquiriu o seu produto Orphek nun distribuidor, tenda local ou tenda en liña que vende produtos usados, póñase en contacto con eles directamente.
Esta garantía non se aplica:
- A calquera produto de iluminación Orphek danado que fose sometido a accidente, mal uso, neglixencia, alteración, uso ou aplicación inadecuada, manipulación inadecuada, transporte inadecuado, almacenamento inadecuado, instalación inadecuada, probas incorrectas ou reparación non autorizada, calquera operación realizada fóra dos parámetros recomendados (como descrito no manual do produto aplicable. Por exemplo, danos por pulverización de auga salgada ou calor), flutuación ou falla de enerxía, suxeición a estrés físico ou eléctrico anormal, uso de produtos incompatibles, fontes de alimentación/conexións non aprobadas, limpeza inadecuada e uso de produtos incompatibles. produtos de limpeza, ou circunstancias similares;
- Para calquera produto de iluminación Orphek que foi exposto ou somerxida na auga;
- A problemas de aparencia ou defectos que resultan de desgaste normal uso común, e non afectar o desempeño ou uso do produto, ou
- Actos da Natureza.
Esta garantía aplícase só a un produto que é fabricado pola ou Orphek e identificados polo nome ou logotipo comercial Orphek produto identificación aposta polo produto.
Esta garantía non se aplica se as reparaciones non foron tentadas por alguén que non o noso persoal de servizo ao cliente ou calquera distribuidor ou revendedor, ou baixo a dirección do noso equipo de atención ao cliente. Calquera intentos de auto-reparación debe anular esta garantía limitada.
Esta garantía non confire dereitos, ademais dos expresamente previstos anteriormente, e non cobre os reclamacións por perdas ou danos. Orphek non serán responsables por danos a calquera acuario, as formas de vida do acuario, ou outros obxectos persoais debido a uso indebido do dispositivo.
Esta garantía limitada non cobre os danos causados aos produtos durante o envío do/s produto/s. Orphek elixiu coidadosamente os seus socios de transporte e entrega, pero ás veces pode producirse danos por moitos motivos. Neste caso tamén debes verificar as nosas políticas de envío.
Danos durante o envío e entrega
Axudándoche sobre como proceder se houbo/houbo danos durante o envío e a entrega:
Inspecciona o teu paquete á chegada para detectar calquera dano grave que puidese ocorrer durante o envío.
É normal que a caixa de envío presente algún desgaste, non obstante, se se produciu algún dano nos seus artigos: é esencial que conserve a caixa de envío, o material de embalaxe e os elementos danados para a súa inspección. pola empresa transportista.
Ten a man toda a información sobre o produto comprado, incluído o seu número de seguimento de envío cando te poñas en contacto o transportista.
POR FAVOR, CONSULTE OS NOSOS REEMBOLSOS, DEVOLUCIÓNS E CAMBIOS EN: POLÍTICA DE REEMBOLSOS DE ORPHEK / POLÍTICAS DE ENVÍO ORPHEK
ORPHEK PROPORCIONOU TODA A INFORMACIÓN RELATIVA ÁS POLÍTICAS E GARANTÍAS DE PRODUTOS.
E AÍNDA QUE ORPHEK ESCOLLEU CUIDADOSAMENTE OS SEUS SOCIOS E CONFÍA NA SÚA PROFESIONALIDADE PARA PROPORCIONAR O MELLOR ATENCIÓN AO CLIENTE QUE HAI, ORPHEK NON SE RESPONSABLE DA INFORMACIÓN errónea RECIBIDA POLOS CLIENTES SOBRE OS SEUS PRODUTOS, SE OUTROS VENDEDORES, VENDEDORES, TENDAS). SE O DANO RESULTA POR ESTA INFORMACIÓN errónea, póngase en contacto co vendedor directamente.
ORPHEK RENUNCIA A CALQUERA OUTRAS GARANTÍAS, ORAIS OU ESCRITAS, EXPRESAS OU IMPLÍCITAS, NA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA A LEI APLICABLE. NON SE APLICARÁ NINGUNHA GARANTÍA IMPLÍCITA DE IDONEIDADE PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR OU COMERCIABILIDADE EXCEPTO O REQUISITO POLA LEI APLICABLE. ORPHEK NON AUTORIZA A NINGÚN PERSOA OU ENTIDADE EMPRESARIAL, INCLUÍDOS OS SEUS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS, OU OUTRAS TENDAS EN LÍNEA, A CREAR PARA EL NINGUNHA OBRIGA, RESPONSABILIDADE OU OUTRAS GARANTÍAS RELATIVAS AO PRODUTO COMPRADO AQUÍ NESTA MESA.
Todas as garantías son void se hai dano ao produto de iluminación ORPHEK que non é un resultado dun defecto de material ou man de obra. O único e exclusivo para todas as reclamacións que pode ter derivados de ou en conexión co uso deste produto, se feita ou sufrida por ti ou por outra persoa, sexa en base CIVIL, será a reparación ou substitución DO PRODUTO . En ningún caso ORPHEK ser responsable de ti ou calquera outra parte DE NINGÚN DANO DIRECTO, INDIRECTO, XERAIS, ESPECIAIS, DANOS, EXEMPLARES OU OUTROS derivadas do uso OU imposibilidade de utilización do produto (incluíndo, sen limitación, danos POR PERDA DE BENEFICIOS, interrupción DE NEGOCIOS, PERDA DE INFORMACIÓN OU CALQUERA OUTRA PERDA pecuniaria, danos ao seu acuario ou calquera habitantes do acuario), ou de calquera INFRACCIÓN DE GARANTÍA, MESMO SE ORPHEK foi avisado DA POSIBILIDADE DE TALES DANOS. En ningún caso, a responsabilidade ORPHEK superior ao valor pagado polo produto.